Politique de confidentialité

1. Vue d’ensemble de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous donneront un aperçu pratique du sort réservé à vos données à caractère personnel à chaque visite de notre site Internet. Le terme « données à caractère personnel » comprend toutes les données pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations plus détaillées au sujet de la protection des données, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité que nous avons incluse ci-dessous.

Enregistrement des données sur notre site Internet

Quel est la partie responsable de l’enregistrement des données sur ce site Internet (p. ex. le « responsable du traitement ») ?

Les données sur ce site Internet sont traitées par l’opérateur du site Internet dont les coordonnées sont disponibles au paragraphe « Informations prescrites par la loi » sur ce site Internet.

Comment enregistrons-nous vos données ?

Nous collectons vos données une fois que vous les avez partagées avec nous. Il peut s'agir par exemple d’informations que vous entrez dans notre formulaire de contact.

Nos systèmes informatiques enregistrent automatiquement d'autres données lorsque vous visitez notre site Internet. Elles comprennent essentiellement des informations techniques (p. ex. navigateur web, système d’exploitation ou heure à laquelle vous avez accédé au site). Cette information est enregistrée automatiquement lorsque vous accédez à notre site Internet.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Une partie des informations est générée pour garantir la mise à disposition sans erreur du site Internet. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser vos modèles utilisateur.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations ?

Vous avez le droit de recevoir des informations sur la source, les destinataires et les buts de l’archivage de vos données à caractère personnel à tout moment sans payer le moindre frais pour y avoir accès. Vous avez également le droit de demander à rectifier, bloquer ou supprimer vos données. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée au paragraphe « Informations prescrites par la loi » sur ce site Internet si vous avez des questions sur ce problème spécifique ou toute autre question liée à la protection des données à caractère personnel. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'organisme superviseur compétent.

De plus, dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Pour de plus amples informations, consultez la Déclaration de confidentialité au paragraphe « Droit de restriction du traitement des données ».

Outils d'analyse et outils prévus par des tiers

Il est possible que vos modèles de navigation fassent l’objet d'une analyse statistique lorsque vous visitez notre site Internet. Les analyses de ce type sont réalisées essentiellement avec des cookies et avec des programmes d'analyse comme nous les appelons. En règle générale, les analyses de vos modèles de navigation sont réalisées de manière anonyme ; les modèles de navigation ne peuvent pas permettre par exemple de remonter jusqu’à vous. Vous avez l’option de vous opposer à ce type d'analyse et vous pouvez empêcher leur exécution en n’utilisant pas certains outils. Pour des informations détaillées à ce sujet, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité ci-dessous.

Vous avez l’option de rejeter ce type d'analyses. Nous vous informerons sur les options d'objection dans cette Déclaration de confidentialité.

2. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ce site Internet et ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données et à cette Déclaration de confidentialité.

A chaque fois que vous utilisez ce site Internet, un grand nombre d'informations personnelles seront collectées. Les données à caractère personnel comprennent les données pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette Déclaration de conformité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également la façon dont nous collectons les informations et dans quel but.

Nous vous informons par la présente que la transmission des données par Internet (p. ex. par le biais de communications via e-mail) est susceptible de présenter des failles de sécurité. Il est impossible de complètement protéger les données contre l'accès de tiers.

Informations sur la partie responsable (appelée « responsable du traitement » dans le RGPD)

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Excellent Piano Installs GmbH
Burgstallstraße 5
90587 Obermichelbach
ALLEMAGNE
HRB 20070 Amtsgericht Fürth
Représenté par: Andreas Dütz - Directeur général

Téléphone : +49-911-766 48 766
E-mail : sales@expin.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel
(p. ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

Une large gamme de transactions de traitement des données est possible et ne dépend que de votre consentement explicite. Vous pouvez également retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Pour cela, il vous suffit juste de nous envoyer une notification informelle par
e-mail. Cela doit se faire sans le préjudice de la licéité de toute collection des données réalisée avant votre révocation.

Droit d’opposition à la collection des données dans des cas spéciaux ; droit d’opposition à la prospection (art. 21 RGPD)

Si les données sont traitées sur la base de l’article 6 paragraphe 1 lettre e ou f de du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant, y compris à n’importe quel profilage fondé sur ces dispositions. Pour déterminer la base légale sur laquelle repose tout traitement de données, veuillez vous référer à la Déclaration de confidentialité. Si vous vous opposez à l’utilisation de vos données à caractère personnel, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées, à moins de démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice (droit d’opposition conformément à l’article 21 paragraphe 1 RGPD).

Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection, vos données à caractère personnel ne sont plus traitées à ces fins (droit d’opposition conformément à l’article 21 paragraphe 2 RGPD).

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente

En cas de non-respect du RGPD, toute personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve sa résidence habituelle, son lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise. Le droit d'introduire une réclamation s'applique sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander à recevoir toute donnée à caractère personnel que nous avons traitée automatiquement sur la base de votre consentement ou pour remplir un contrat que nous vous avons remis ou à un parti tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne se fera que si c'est techniquement faisable.

Chiffrement en SSL et/ou en TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel comme les bons de commande ou les requêtes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site Internet, ce site Internet utilise l’un ou l'autre des programmes de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la barre d'adresse du navigateur passe de « http :// » à « https :// » et si l’icône d'un cadenas s'affiche dans la barre du navigateur.

Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par un tiers.

Information sur le blocage, la rectification ou l'effacement des données

Dans le cadre des dispositions statutaires applicables, vous avez le droit à tout moment de demander des informations sur vos données à caractère personnel archivées, leur source et les destinataires ainsi que sur l’objet du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir un droit de demander à rectifier, bloquer ou effacer vos données. Si vous avez des questions à ce propos ou toute autre question sur les données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée au paragraphe « Informations prescrites par la loi ».

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans la mesure où vos données personnelles sont concernées. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée au paragraphe « Informations prescrites par la loi ». Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel archivées chez nous, nous aurons besoin d'un certain temps pour vérifier cet argument. Pendant que cette investigation est en cours, vous avez le droit de demander à limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel était/est illicite, vous êtes en droit de vous opposer à leur effacement et à exiger à la place la limitation de leur utilisation.
Si nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, vous avez le droit de vous opposer à leur effacement et à exiger à la place la limitation de leur utilisation.
Si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21 paragraphe 1 RGPD, vos droits et nos droits seront comparés. Pendant la vérification portant sur le point de savoir si nos motifs légitimes poursuivis prévalent sur les vôtres, vous avez le droit de demander à limiter le traitement de vos données à caractère personnel.

Lorsque vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, elles ne peuvent, à l'exception de la conservation, être traitées qu'avec votre consentement de, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union ou d'un État membre de l’UE.

3. Enregistrement des données sur notre site Internet

Cookies

Dans certains cas, notre site Internet et ses pages utilisent des cookies. Les cookies n’endommagent aucunement votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Le but des cookies est de rendre notre site Internet encore plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La majorité des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont supprimés automatiquement quand vous quittez notre site. D'autres cookies seront conservés sur vos appareils jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous visiterez notre site Internet.

Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour veiller à être notifié à chaque fois que des cookies sont placés et pour vous permettre d'accepter des cookies uniquement dans des cas spécifiques ou pour exclure l'acceptation de cookies pour des situations spécifiques ou de manière générale et pour activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, les fonctions de ce site Internet peuvent être limitées.

Les cookies requis pour la performance de la transaction de communication électronique ou pour fournir certaines fonctions que vous voulez utiliser (p. ex. fonction de caddy) sont stockés sur la base de l’article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. L'opérateur du site Internet a un motif légitime de conserver les cookies s'il le fait pour garantir des prestations de service d'opérateur optimisées et sans erreur. Si d'autres cookies (p. ex. des cookies pour l’analyse de vos modèles de navigation) sont conservés, ils sont traités séparément dans cette Déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur d'accès de ce site Internet et de ses pages collecte et enregistre automatiquement les informations dans des fichiers journaux que votre navigateur nous communique automatiquement. Les informations comprennent:

Le type et la version du navigateur utilisé
Le système d’exploitation utilisé
L’URL de référence
Le nom de domaine de l’ordinateur accédant au site
L’heure de la requête du serveur
L’adresse IP

Cette donnée n’est pas fusionnée avec d’autres sources de données.

Cette donnée est enregistrée sur la base de l’article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. L'opérateur du site Internet a un intérêt légitime à ce que son site s'affiche sans erreur technique et à ce qu'il soit optimisé. Afin d'atteindre un tel résultat, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des requêtes par le biais de notre formulaire de contact, nous conserverons les informations y étant fournies de même que toutes les coordonnées afin de traiter votre requête et de vous adresser des questions éventuelles. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement des données entrées dans le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6 paragraphe 1 lettre a du RGPD). Vous êtes en droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Pour cela, il vous suffit juste de nous envoyer une notification informelle par e-mail. Cela doit se faire sans le préjudice de la licéité de toute collection des données réalisée avant votre révocation.

Les informations que vous avez entrées dans ce formulaire de contact devraient rester avec nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer les données, de retirer votre consentement pour l’archivage des données ou si l'objet pour lequel les informations sont archivées n’existe plus (p. ex. après avoir répondu à votre requête). Cela devrait se faire sans préjudice aux dispositions légales obligatoires, notamment aux durées de conservation.

Requête par courriel, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par courriel, téléphone ou fax, votre requête, y compris toutes les données personnelles en résultant (nom, requête), seront stockées et traitées par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données repose sur l’article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD si votre demande concerne l’exécution d'un contrat ou si elle est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur votre consentement (article 6 (1) a du RGPD) et/ou aux fins de nos intérêts légitimes (article 6 (f) du RGPD) étant donné que nous avons un intérêt légitime au traitement des demandes qui nous sont adressées.

Les données que vous nous envoyez via des demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre accord pour le stockage ou si la finalité de conservation des données devient caduc (p. ex. après avoir répondu à votre demande). Les dispositions statutaires obligatoires - en particulier les périodes de conservation statutaires - ne sont pas concernées.

Traitement des données (données du client et du contrat)

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour l'établissement, l’organisation de contenu ou le changement de la relation juridique (inventaire des données). Ces mesures sont prises sur la base de l’article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD qui permet le traitement des données pour la réalisation d'un contrat ou d'actions précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel relatives à l’utilisation de notre site Internet (données d'utilisation) dans la stricte mesure du nécessaire pour permettre aux utilisateurs d'utiliser les services et pour les leur facturer.

Les données client collectées doivent être effacées une fois la commande terminée ou à la fin de la relation commerciale, sans préjudice d’un quelconque mandat de conservation statutaire.