Declaración de protección de datos
1. Protección de datos de un vistazo
Indicaciones generales
Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla sobre lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura a continuación de este texto.
Recopilación de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de los datos en este sitio web es responsabilidad del operador del sitio web. Sus datos de contacto se encuentran en el aviso legal de este sitio web.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recopilan, por un lado, cuando usted nos los proporciona. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como accede a nuestro sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recopila para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.
¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?
Tiene derecho a obtener, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación, el bloqueo o la eliminación de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Encontrará más detalles al respecto en la declaración de protección de datos, en «Derecho a la limitación del tratamiento».
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación es generalmente anónimo; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente declaración de protección de datos. Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta declaración de protección de datos.
2. Indicaciones generales e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales en materia de protección de datos y con la presente declaración de protección de datos.
Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad lo hacemos. Le informamos de que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.
Información sobre el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:
Excellent Piano Installs GmbH
Representada por Andreas Dütz, director general
Burgstallstraße 5
90587 Obermichelbach
ALEMANIA
Teléfono: +49-911-766 48 766
Correo electrónico: sales@expin.de
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que ya haya otorgado. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico sin formalidades. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada por esta.
Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)
Si el tratamiento de datos se basa en el art. 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. La base jurídica en la que se basa el tratamiento se encuentra en esta declaración de protección de datos. Si se opone, dejaremos de tratar los datos personales que le conciernen, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento tenga por finalidad la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (oposición según el artículo 21, apartado 1, del RGPD).
Si sus datos personales se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si se opone, sus datos personales ya no se utilizarán para fines de publicidad directa (oposición según el artículo 21, apartado 2, del RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracción del RGPD, los interesados tendrán derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. El derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tienen derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato les sean facilitados en un formato habitual y legible por máquina, o a que se transmitan a un tercero. Si solicitan la transmisión directa de los datos a otro responsable, esta se llevará a cabo siempre que sea técnicamente posible.
Cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como los pedidos o las consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece el símbolo de un candado en la barra de direcciones.
Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
Información, bloqueo, eliminación y rectificación
En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, a rectificarlos, bloquearlos o eliminarlos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. El derecho a la limitación del tratamiento se aplica en los siguientes casos:
- Si usted impugna la exactitud de los datos personales que tenemos almacenados, normalmente necesitaremos tiempo para verificarlo. Durante el tiempo que dure la verificación, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer sus derechos legales, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
- Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado o se realiza de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su supresión.
- Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, se deberá sopesar sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine cuáles son los intereses que prevalecen, tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos, salvo su almacenamiento, solo podrán ser tratados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
3. Recopilación de datos en nuestro sitio web
Cookies
Las páginas de Internet utilizan en parte las llamadas «cookies». Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que su navegador guarda.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se borran automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite nuestro sitio web.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y solo permita cookies en casos concretos, excluya la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general, o active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, es posible que la funcionalidad de este sitio web se vea limitada.
Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, la función de cesta de la compra) se almacenan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para garantizar que sus servicios se presten sin errores técnicos y de forma optimizada. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en esta declaración de protección de datos.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:
- Tipo de navegador y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- Nombre del host del ordenador que accede
- Hora de la solicitud del servidor
- Dirección IP
Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.
La recopilación de estos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación sin errores técnicos y la optimización de su sitio web, para lo cual es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos facilite en dicho formulario, incluidos los datos de contacto que nos haya facilitado, con el fin de tramitar su consulta y en caso de que surjan preguntas posteriores. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
Por lo tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico sin formalidades. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos realizados hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser válido el propósito para el almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez completado el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas por ello.
Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales que de ella se deriven (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD) y/o en nuestros intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas que se nos dirigen.
Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir el propósito para el almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez que se haya completado el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se ven afectadas.
Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)
Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, el contenido o la modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales. Solo recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestras páginas web (datos de uso) en la medida en que sea necesario para permitir al usuario el uso del servicio o para facturarlo.
Los datos de los clientes recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.